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時(shi)間︰2020-04-06 23:11:32 來源︰廣安在線

今年以來,協(xie)興(xing)園(yuan)區政務服務中心公安戶政窗口結合實際,完善機制(zhi)、強化(hua)落實、全面統籌(chou)、多措並舉,不斷開(kai)拓創新,著力打通服務群眾“最後一公里”。目前,“最多跑一次事(shi)項”佔政務服務事(shi)項的93.2%;50個(ge)事(shi)項實現zhi)送(song)wang)上受理(li)、審批(pi)、一網(wang)通辦;開(kai)通微(wei)戶政,各(ge)派出所(suo)配備了戶政自助服務終端,讓群眾在手機上就可開(kai)展(zhan)預約、咨詢(xun)戶政業務,切實增強了群眾的獲(huo)得感(gan)和(he)幸福(fu)感(gan)。

該窗口圍繞全面實現“業務辦理(li)高效及時(shi)、窗口服務零投訴、民(min)警零違紀、業務零差(cha)錯、檢(jian)查零通報”的工作(zuo)目標(biao),全體(ti)民(min)警、輔警牢(lao)記“人人是窗口,個(ge)個(ge)是形象”的要求(qiu),堅持從文明用語、警容儀表、接听(ting)電話、受理(li)咨詢(xun)等(deng)細(xi)節入手,做到“來有問聲(sheng)、問有答聲(sheng)、走有xing)song)聲(sheng)、微(wei)笑服務”。

在提高辦事(shi)效率的同(tong)時(shi),該窗口不斷提升服務質(zhi)量,今年以來,累計(ji)發放宣傳資料2000余份(fen),辦理(li)第二代身份(fen)證(zheng)3147個(ge),群眾滿(man)意率達100%。(記者 劉定春)

編輯(ji)︰李娟

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